本站消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，海底捞新增5件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：海底捞商家投诉基本信息：2024年11月22日，消费者刘**（手机尾号 0855，用户ID ****3180）反映其于2024年11月22日通过现场购买肉制品（自制）。投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。处理结果：2024年11月25日，达成调解协议处理部门：淄博市张店区市场监督管理局被投诉企业：厦门海底捞餐饮管理有限公司翔安分公司投诉基本信息：2024年11月17日，消费者吴**（手机尾号 6213，用户ID ****0501）反映其于2024年11月17日通过现场购买餐馆服务。投诉问题：可能存在投诉问题类别->食品安全问题，要求赔偿损失处理结果：2024年11月21日，未达成调解协议处理部门：厦门市翔安区市场监督管理局被投诉企业：天津海底捞餐饮管理有限公司第一餐饮分公司投诉基本信息：2024年11月15日，消费者付**（手机尾号 1026，用户ID ****6834）反映其于2024年11月15日通过现场购买餐馆服务。投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。处理结果：2024年11月25日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门：天津南开区市场监督管理局被投诉企业：深圳市海底捞餐饮有限责任公司投诉基本信息：2024年11月12日，消费者詹**（手机尾号 7455，用户ID ****9616）反映其于2024年11月12日通过现场购买餐馆服务。投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。处理结果：2024年11月25日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门：深圳市罗湖区市场监督管理局被投诉企业：海底捞火锅投诉基本信息：2024年09月21日，消费者努**（手机尾号 1336，用户ID ****9244）反映其于2024年09月21日通过现场购买其他服务。投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求赔偿损失。处理结果：2024年11月25日，未达成调解协议处理部门：西安市碑林区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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